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| 1. Ao tentar enviar um e-mail utilizando meu programa de e-mail ocorre um erro.
2. Como faço para verificar as estatísticas do meu site?
3. Como faço para acessar o webmail?
4. Não consigo receber e-mails.
5. Não consigo enviar e-mails.
6. Não consigo acessar meu site.
1. Ao tentar enviar um e-mail utilizando meu programa de e-mail ocorre um erro.
R: Por motivo de segurança, nossos servidores de envio de mensagem requerem autenticação SMTP. É possível que seu programa de e-mail não esteja configurado para autenticação SMTP. Verifique como configurar seu cliente de e-mail clicando aqui.
2. Como faço para verificar as estatísticas do meu site?
R: Você pode verificar as estatísticas de visitação de seu site acesso o endereço http://www.seudomínio.com.br/webalizer.
3. Como faço para acessar o webmail?
R: Para acessar o seu webmail acesse o endereço http://mail.seudomínio.com.br.
4. Não consigo receber e-mails.
R: Verifique sua conexão com a Internet, tentando acessar seu site. Pode estar ocorrendo algum problema de acesso. Caso seu programa de e-mail emita alguma mensagem de erro, verifique a mesma com atenção, pois normalmente ela possui o motivo do problema. Confirme se você digitou o login e a senha corretamente. Verifique se o seu servidor pop está configurado corretamente, ele deve ter o formato: mail.seudomínio.com.br. Caso o problema persista, entre em contato conosco.
5. Não consigo enviar e-mails.
R: Verifique sua conexão com a Internet, tentando acessar seu site. Pode estar ocorrendo algum problema de acesso. Caso seu programa de e-mail emita alguma mensagem de erro, verifique a mesma com atenção, pois normalmente ela possui o motivo do problema. Confirme o e-mail do destinatário, e-mails incorretos provocam problemas no envio. Verifique se o seu servidor smtp está configurado corretamente, ele deve ter o formato: mail.seudomínio.com.br. Seu programa de e-mail deve estar configurado para autenticação SMTP (FAQ Nº 1). Caso o problema persista, entre em contato conosco.
6. Não consigo acessar meu site.
R: Verifique sua conexão com a Internet, tentando acessar outros sites. Pode estar ocorrendo algum problema de acesso. Verifique se o seu domínio não está congelado devido a falta de pagamento no órgão registrador. Para domínios brasileiros, visite o site da FAPESP (www.registro.br) e faça uma consulta. Tendo qualquer dúvida, entre em contato conosco.
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